Adatvédelmi Tájékoztató

Hatályos: 2024. január 1-től

A (továbbiakban: „mi", „bennünket", „Társaság") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogy miként gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor Ön a vesororesortstay.com weboldalt látogatja, szolgáltatásainkat igénybe veszi, vagy velünk kapcsolatba lép.

Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: „GDPR"), valamint a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseivel összhangban készült.

1. Az Adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó döntéseket az alábbi társaság hozza meg:

2. Adatvédelmi tisztviselő (DPO)

A adatvédelmi tisztviselőt nevezett ki, aki az adatvédelemmel kapcsolatos valamennyi kérdésben első kapcsolattartóként áll rendelkezésre.

Amennyiben bármilyen kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a fenti elérhetőségek bármelyikén.

3. Az általunk gyűjtött személyes adatok

Tevékenységünk jellegéből – szálloda és kaszinó üzemeltetése – adódóan különböző kategóriájú személyes adatokat gyűjtünk. Az alábbiakban részletesen ismertetjük az egyes adatkategóriákat.

3.1. Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok

• Azonosítási adatok: teljes név, születési dátum, nem, állampolgárság, útlevél- vagy személyigazolvány-szám, adóazonosító jel (ahol jogszabály előírja).
• Kapcsolattartási adatok: lakcím, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím.
• Foglalási és tartózkodási adatok: érkezés és távozás dátuma, szobatípus, különleges kérések, tartózkodás előzményei, szolgáltatáshasználati adatok.
• Fizetési adatok: bankkártya adatok (csak az engedélyezett fizetési szolgáltatón keresztül, titkosított formában), számlázási előzmények, tranzakciós azonosítók.
• Kaszinó-tevékenységgel összefüggő adatok: játékosnyilvántartási adatok, látogatás időpontja és időtartama, játéktevékenység, nyeremények és veszteségek (a vonatkozó játéktörvényi kötelezettségek alapján).
• Hűségprogram adatok: tagazonosító, pontegyenleg, beváltott jutalmak, preferenciák, promóciós előzmények.
• Kommunikációs adatok: Önnel folytatott levelezés, panaszok és azok kezelése, ügyfélszolgálati megkeresések tartalma.
• Éttermi és spa-szolgáltatások adatai: étkezési preferenciák, allergia-információk (ahol önkéntesen megadja), spa-foglalások.
• Egészségügyi és különleges igények (különleges kategóriájú adat): kerekesszék-igény, ételallergiák, egyéb fogyatékossággal összefüggő igények – kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával.

3.2. Automatikusan gyűjtött adatok

• Weboldal-használati adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, hivatkozó URL, megtekintett oldalak, oldalon töltött idő, kattintások.
• Cookie-k és hasonló technológiák: munkamenet-azonosítók, preferencia-cookie-k, analitikai sütik, marketingsütik (részletek a Cookie Tájékoztatóban).
• Eszközazonosítók: eszköz típusa, egyedi eszközazonosítók, mobilhálózati adatok.

3.3. Harmadik felektől kapott adatok

• Utazási irodáktól és foglalási platformoktól: foglaló neve, elérhetőségei, különleges kérések.
• Közösségi médiaplatformoktól: nyilvánosan elérhető profiladatok, ha Ön közösségi média fiókján keresztül lép kapcsolatba velünk.
• Hatóságoktól: a jogszabályok által előírt esetekben bűnügyi háttérellenőrzés eredménye (kaszinó-hozzáférés korlátozásához).
• Pénzmosás elleni (AML) szolgáltatóktól: átvilágítási adatok a vonatkozó pénzmosás-megelőzési jogszabályok alapján.

3.4. Megfigyelési adatok

• Videófelügyelet (CCTV): a szálloda és kaszinó területén elhelyezett kamerarendszer felvételei biztonsági okokból.
• Beléptetőrendszer adatai: belépési és kilépési időpontok, hozzáférési szintek a szálloda egyes területein.

4. Az adatkezelés jogalapjai (GDPR 6. cikk)

Személyes adatait kizárólag akkor kezeljük, ha arra megfelelő jogalapunk van. Az alábbiakban részletesen ismertetjük az általunk alkalmazott GDPR szerinti jogalapokat.

4.1. Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont

Adatait kezeljük, amennyiben ez szükséges az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, illetve a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához. Ebbe a körbe tartozik különösen:

• szobafoglalás feldolgozása és visszaigazolása;
• bejelentkezés és kijelentkezés lebonyolítása;
• fizetések kezelése és számlakiállítás;
• éttermi, spa- és egyéb szállodai szolgáltatások nyújtása;
• panaszok és reklamációk kezelése.

4.2. Jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont

Személyes adatait kezeljük, amennyiben az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Ilyen kötelezettségek különösen:

• szállodavendégek nyilvántartása a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó jogszabályok alapján;
• kaszinó-látogató nyilvántartás és azonosítás a szerencsejáték-törvény alapján;
• pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás megelőzésére vonatkozó jogszabályok betartása;
• adóügyi kötelezettségek teljesítése, számviteli nyilvántartások vezetése;
• játékfüggőség-megelőzési intézkedések (öntiltási listák kezelése);
• hatósági megkeresések teljesítése.

4.3. Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont

Személyes adatait kezeljük jogos érdekünk alapján, amennyiben azt az Ön érdekei, alapvető jogai és szabadságai nem írják felül. Jogos érdekeink körébe tartozik:

• a szálloda és kaszinó fizikai biztonságának fenntartása (CCTV-rendszer üzemeltetése);
• csalások, visszaélések és bűncselekmények megelőzése és felderítése;
• informatikai rendszereink biztonsága és az adatvédelmi incidensek megelőzése;
• szolgáltatásaink minőségének fejlesztése és elemzése;
• korábbi vendégek részére küldött közvetlen marketing (amennyiben az opt-out lehetőséggel biztosított);
• jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

4.4. Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont

Bizonyos adatkezelési tevékenységeket kizárólag az Ön előzetes, önkéntes, konkrét, tájékozott és egyértelmű hozzájárulása alapján végzünk. Ilyen tevékenységek:

• marketing célú kommunikáció küldése (hírlevél, promóciós ajánlatok);
• különleges kategóriájú adatok (pl. egészségügyi adatok, allergiák) kezelése;
• nem kötelező cookie-k és nyomkövető technológiák alkalmazása;
• profilalkotás személyre szabott ajánlatok céljából.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, anélkül, hogy ez a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét érintené.

4.5. Létfontosságú érdek védelme – GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pont

Szükség esetén adatait kezelhetjük az Ön vagy más természetes személy életének, testi épségének védelme érdekében (pl. orvosi szükséghelyzet esetén).

4.6. Különleges kategóriájú adatok (GDPR 9. cikk)

Különleges kategóriájú személyes adatokat (pl. egészségügyi adatok, fogyatékossággal összefüggő adatok) kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján, vagy ahol azt jogszabály kifejezetten lehetővé teszi, kezeljük. Ezen adatokat fokozott védelmi intézkedésekkel kezeljük.

5. Az adatkezelés céljai

Személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

5.1. Szállodai és vendéglátási szolgáltatások

• foglalások fogadása, megerősítése és kezelése;
• be- és kijelentkezés lebonyolítása, vendégazonosítás;
• szobaszolgáltatás, éttermi és egyéb kiegészítő szolgáltatások nyújtása;
• számlázás, fizetések feldolgozása és visszatérítések kezelése;
• különleges kérések teljesítése és személyre szabott vendégélmény biztosítása.

5.2. Kaszinó-szolgáltatások

• látogatók azonosítása és regisztrációja a jogszabályi követelményeknek megfelelően;
• korhatár-ellenőrzés (18 éven aluliak belépésének megakadályozása);
• játéktevékenység nyilvántartása és felügyelete;
• öntiltási listán szereplő személyek kizárásának biztosítása;
• nyeremények kifizetése és adóbevallások elkészítése.

5.3. Jogi és szabályozói megfelelés

• pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni (AML/CTF) kötelezettségek teljesítése;
• hatósági megkeresések és bírósági végzések teljesítése;
• adó- és számviteli nyilvántartások vezetése;
• szerencsejáték-felügyeleti hatóságnak való megfelelés.

5.4. Biztonság és csalásmegelőzés

• a szálloda és kaszinó területének és vendégeinek védelme;
• CCTV-rendszer üzemeltetése biztonsági célból;
• csalások, lopások és egyéb bűncselekmények megelőzése és felderítése;
• informatikai rendszerek biztonsága és kiberbiztonsági incidensek kezelése.

5.5. Marketing és kommunikáció

• hírlevél és promóciós kommunikáció küldése (hozzájárulás alapján);
• személyre szabott ajánlatok és csomagok összeállítása;
• elégedettségi felmérések és visszajelzések gyűjtése;
• hűségprogramunk kezelése és jutalmak biztosítása;
• közösségi médiás kapcsolattartás és online marketing.

5.6. Weboldal-üzemeltetés és fejlesztés

• weboldalunk biztonságos és hatékony működésének biztosítása;
• felhasználói élmény javítása és weboldalunk optimalizálása;
• online foglalási rendszer üzemeltetése;
• weboldal-látogatási statisztikák elemzése.

6. Az adatok továbbítása és megosztása

Személyes adatait harmadik felekkel kizárólag az alábbiakban meghatározott esetekben osztjuk meg.

6.1. Adatfeldolgozók

Megbízott adatfeldolgozóink az Ön adatait kizárólag a mi utasításainknak megfelelően, az adatfeldolgozói szerződésben foglaltak szerint kezelhetik. Ilyen adatfeldolgozók különösen:

• Foglalási és szállodafelügyeleti rendszer (PMS) szolgáltatók: foglalások és vendégnyilvántartás kezelése;
• Fizetési feldolgozó szolgáltatók: bankkártyás és egyéb elektronikus fizetések lebonyolítása;
• IT és felhőszolgáltatók: adattárolás, rendszerüzemeltetés;
• E-mail marketing platformok: hírlevelek és promóciós e-mailek küldése;
• Ügyfélszolgálati szoftver-szolgáltatók: panaszkezelési rendszer üzemeltetése;
• Weboldal-analitikai szolgáltatók: weboldal-látogatottsági statisztikák elemzése;
• Biztonsági és CCTV-rendszer üzemeltetők: fizikai biztonsági rendszerek kezelése.

6.2. Önálló adatkezelők

Bizonyos esetekben adatait önálló adatkezelőknek is továbbíthatjuk:

• Hatóságok és bűnüldöző szervek: jogszabályi kötelezettség alapján vagy bírósági végzés teljesítésekor;
• Szerencsejáték-felügyeleti hatóságok: a vonatkozó törvényi kötelezettségek teljesítésekor;
• Adóhatóságok: adóügyi kötelezettségek teljesítésekor;
• Bankok és pénzügyi intézmények: AML-kötelezettségek teljesítésekor;
• Biztosítók: biztosítási igények elbírálásakor;
• Jogi tanácsadók: jogi igények érvényesítésekor vagy védelméhez szükséges mértékben.

6.3. Csoporton belüli adattovábbítás

Amennyiben a valamely cégcsoport tagja, adatai a csoporton belüli vállalatoknak is továbbíthatók adminisztratív és üzemeltetési célokból, megfelelő adatvédelmi garanciák alkalmazásával.

6.4. Harmadik országba történő adattovábbítás

Személyes adatait főszabályként az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kezeljük. Amennyiben adatait EGT-n kívülre továbbítjuk, azt kizárólag az alábbi garanciák valamelyikének fennállása esetén tesszük:

• az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján;
• a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciák (pl. általános szerződési feltételek) alkalmazásával;
• az Ön kifejezett hozzájárulásával, amennyiben a fenti garanciák nem állnak rendelkezésre és az adattovábbítás alkalomszerű.

Az alkalmazott garanciákról részletes tájékoztatást kérhet adatvédelmi tisztviselőnktől.

7. Az adatok megőrzési ideje

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés célja megkívánja, vagy amíg arra jogszabályi kötelezettség fennáll. Az alábbiakban meghatározzuk az egyes adatkategóriákra vonatkozó megőrzési időket.

A megőrzési idő lejártát követően adatait biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve ha jogszabály hosszabb megőrzési kötelezettséget ír elő, vagy ha adatait jogos érdekünk alapján (pl. jogi igény érvényesítéséhez) tovább szükséges megőrizni.

8. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Ezeket a jogokat az adatkezelőnél az e fejezet végén megjelölt elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja.

8.1. A hozzáférés joga (GDPR 15. cikk)

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, hozzáférhet az általunk kezelt adatokhoz, valamint az adatkezelés körülményeire vonatkozó részletes információkhoz. Kérésére az általunk kezelt személyes adatokról másolatot biztosítunk.

8.2. A helyesbítés joga (GDPR 16. cikk)

Amennyiben az általunk kezelt adatai pontatlanok vagy hiányosak, Ön jogosult azok haladéktalan helyesbítését, illetve kiegészítését kérni.

8.3. A törlés joga (GDPR 17. cikk)

Bizonyos esetekben Ön jogosult kérni személyes adatainak törlését („az elfeledtetéshez való jog"), különösen akkor, ha:

• az adatokra már nincs szükség az eredeti célból;
• Ön visszavonja hozzájárulását és más jogalap nem áll fenn;
• Ön tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogos ok az adatkezelés folytatásához;
• az adatokat jogellenesen kezeljük.

Felhívjuk figyelmét, hogy a törlési jog nem korlátlan: jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek (pl. jogi igény érvényesítése) esetén a törlés megtagadható.

8.4. Az adatkezelés korlátozásának joga (GDPR 18. cikk)

Ön jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, ha:

• vitatja az adatok pontosságát – a pontosság ellenőrzésének időtartamára;
• az adatkezelés jogellenes, de Ön a törlés helyett a korlátozást kéri;
• az adatokra már nincs szükségünk, de Önnek jogi igények érvényesítéséhez szüksége van rájuk;
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen – a tiltakozás elbírálásának idejére.

8.5. Az adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk)

Ön jogosult kérni, hogy az általunk automatizált módon, hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt személyes adatait strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha ez technikailag megvalósítható.

8.6. A tiltakozás joga (GDPR 21. cikk)

Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ön bármikor, korlátozás nélkül tiltakozhat adatai közvetlen üzletszerzési célból történő kezelése ellen. Ebben az esetben adatait ilyen célból a továbbiakban nem kezeljük.

8.7. A hozzájárulás visszavonásának joga

Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Hozzájárulását az info@vesororesortstay.com e-mail-címre küldött üzenetben, vagy a hírleveleinkben található leiratkozási linkre kattintva vonhatja vissza.

8.8. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás (GDPR 22. cikk)

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Amennyiben ilyen döntéshozatalt alkalmazunk, arról külön tájékoztatást nyújtunk, és biztosítjuk az emberi felülvizsgálat lehetőségét.

8.9. Jogainak érvényesítése

Jogait az alábbi módokon gyakorolhatja:

• E-mailben: info@vesororesortstay.com
• Postai úton: , H-1051 Budapest, József Attila utca 18., Magyarország

Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az annak kézhezvételétől számított egy hónapon belül teljesítjük. Szükség esetén – a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma alapján – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről tájékoztatjuk Önt.

A kérelem teljesítése főszabályként díjmentes. Ha azonban a kérelem nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő jellege miatt, ésszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését.

Személyazonosságát kérelmének teljesítése előtt szükségünk lehet igazolni, hogy jogosulatlan harmadik személyek ne férhessenek hozzá az Ön adataihoz.

9. Panasztételi jog – Felügyeleti hatóság

Amennyiben úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, joga van panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság:

Panasztételre az Ön szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságához is fordulhat.

A felügyeleti hatósághoz való fordulást megelőzően kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel, hogy lehetőséget biztosítson számunkra a kérdés közvetlen rendezésére.

Emellett jogosult bírósági jogorvoslatot is igénybe venni, amennyiben úgy ítéli meg, hogy a GDPR alapján megillető jogait megsértették.

10. Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) és hasonló nyomkövető technológiákat használ a weboldal megfelelő működése, a felhasználói élmény javítása és marketing célok érdekében. Az általunk alkalmazott cookie-k főbb kategóriái:

• Feltétlenül szükséges cookie-k: ezek nélkül a weboldal nem működik megfelelően; hozzájárulás nélkül is alkalmazzuk őket.
• Funkcionális cookie-k: a weboldal funkcióinak és az Ön beállításainak megjegyzéséhez szükségesek (pl. nyelvi beállítás).
• Analitikai cookie-k: a weboldal-látogatottsági statisztikák elemzéséhez, fejlesztési célokra (pl. Google Analytics); az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk.
• Marketing/célzott hirdetési cookie-k: az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetések megjelenítéséhez; az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk.

A cookie-k kezeléséről részletes tájékoztatást Cookie Szabályzatunkban talál, amelyet a weboldal alján érheti el. Cookie-beállításait bármikor módosíthatja a weboldal cookie-kezelő eszközén keresztül vagy böngészője beállításaiban.

11. Adatbiztonság

Személyes adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, megváltoztatás, megsemmisítés vagy elvesztés ellen. Alkalmazott biztonsági intézkedéseink közé tartoznak különösen:

• SSL/TLS titkosítás az adatok átvitele során;
• titkosított adattárolás érzékeny adatok esetén;
• hozzáférés-vezérlési rendszerek és jogosultságkezelés;
• rendszeres biztonsági auditok és sebezhetőség-vizsgálatok;
• munkavállalók adatvédelmi képzése;
• adatvédelmi incidenskezelési eljárás;
• fizikai biztonsági intézkedések a szerverteremben és az irodákban.

Adatvédelmi incidens esetén – amennyiben az valószínűsíthetően magas kockázattal jár az Ön jogaira és szabadságaira nézve – az incidens tudomásunkra jutásától számított 72 órán belül értesítjük a NAIH-ot, és indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk Önt is.

Felhívjuk figyelmét, hogy az internet útján történő adattovábbítás soha nem teljesen biztonságos. Bár mindent megteszünk adatai védelme érdekében, az interneten keresztül történő adattovábbítás biztonsága nem garantálható teljes mértékben.

12. Kiskorúak adatai

Szolgáltatásaink – különösen a kaszinó – kizárólag 18 éven felüli személyek számára érhetők el. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 éven aluli személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személytől gyűjtöttünk személyes adatot, haladéktalanul töröljük azokat. Amennyiben úgy véli, hogy kiskorú személy adatait kezeljük, kérjük, értesítse adatvédelmi tisztviselőnket.

A szállodai szobafoglalások esetében a kiskorú vendégek adatait az őket kísérő szülők vagy törvényes képviselők nevében és hozzájárulásával kezeljük.

13. Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai

Weboldalunk tartalmazhat hivatkozásokat harmadik felek weboldalaira, bővítményeire és alkalmazásaira (pl. közösségi média gombok, térképszolgáltatások, értékelési platformok). Ezen hivatkozásokra kattintva harmadik felek adatokat gyűjthetnek Önről vagy cookie-kat helyezhetnek el böngészőjében. Nem ellenőrizzük ezeket a harmadik fél weboldalakat, és nem vállalunk felelősséget azok adatvédelmi gyakorlatáért. Kérjük, olvassa el az érintett harmadik felek adatvédelmi nyilatkozatait.

14. A tájékoztató módosítása

Jelen Adatvédelmi Tájékoztatót időről időre felülvizsgálhatjuk és frissíthetjük a vonatkozó jogszabályok változása, adatkezelési tevékenységeink módosítása vagy egyéb okok alapján. Az aktuális tájékoztató mindig elérhető a vesororesortstay.com weboldalon.

Jelentős változások esetén – különösen ha azok az Ön jogait érintik – e-mailben vagy a weboldalon közzétett értesítés útján tájékoztatjuk Önt a módosításokról. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át jelen tájékoztatót.

A módosított tájékoztató hatálybalépési dátuma a dokumentum elején kerül feltüntetésre.

15. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérése van jelen Adatvédelmi Tájékoztatóval vagy adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

Kérelmeit és megkereséseit a kézhezvételtől számított egy hónapon belül megválaszoljuk. Személyazonosságát szükség esetén igazoltathatjuk, hogy jogosultsága fennálltát ellenőrizhessük.

Kérjük, az e-mailben küldött megkereséseinek tárgysorában tüntesse fel az „Adatvédelmi kérelem" megjelölést a gyorsabb feldolgozás érdekében.